Letzte Aktualisierung: 2. Januar 2026
Schmidt Handel gewährt seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt und ist in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.
Allgemeine Bedingungen
Bedingung – Anforderung
Rückgabefrist: 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware
Zustand der Ware: Unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung
Nachweis: Rechnung oder Bestellbestätigung
Rücksendekosten: Kostenlos für den Kunden
Erstattungsmethode: Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Rückerstattungsfrist: Innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung
Versandbedingungen
Schritt – Beschreibung
Bearbeitung: 2–3 Werktage nach Bestelleingang
Versand: Erfolgt nach Bearbeitung
Lieferung: 3–4 weitere Werktage
Gesamtlieferzeit: Ca. 5–7 Werktage
✔ Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands
✔ Versandkostenfrei
Rücksendeverfahren
Schritt – Beschreibung
Kontaktaufnahme: E-Mail an support@schmidts-handel.de unter Angabe der Bestellnummer
Prüfung: Berechtigung der Rückgabe wird geprüft
Rücksendung: Rücksendung gemäß Anweisung des Kundenservices
Warenprüfung: Kontrolle auf Vollständigkeit und Zustand
Rückerstattung: Innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung
Hinweis: Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zur vollständigen Rückerstattung auf.
Besondere Bedingungen nach Produktkategorie
Kategorie – Anforderungen
Brennholz: Trocken, unbenutzt, vollständig, originalverpackt
Pellets: Verpackung ungeöffnet, versiegelt, trocken
Zubehör: Vollständig, unbenutzt, inklusive Anleitung
Ausgeschlossene Produkte
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
Personalisierte oder kundenspezifische Produkte
Geöffnete oder benutzte Verbrauchsmaterialien
Produkte mit Hygiene- oder Sicherheitsrisiken
Vom Kunden veränderte oder beschädigte Waren
Defekte oder nicht konforme Produkte
Maßnahme – Beschreibung
Rücksendung: Kostenfreie Rücksendung
Lösung: Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung
Wertminderung: Nur bei fehlenden Teilen oder Gebrauchsspuren
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Rücksendeadresse & Kontakt
Schmidt Handel
Geschäftsführerin / Inhaber:
SACHA MUELLER
Geschäftsanschrift:
Leihgesterner Weg 165
35392 Gießen
Deutschland
E-Mail: support@schmidts-handel.de
Telefon: +49 152 19317416
Website: schmidts-handel.de
Bevorzugte Kontaktmethode: E-Mail
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:30 – 17:30 Uhr