Letzte Aktualisierung: 2. Januar 2026
Schmidt Handel gewährt seinen Kunden ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – 16 Tage länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen gemäß § 355 BGB.
Allgemeine Bedingungen
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Bearbeitung: innerhalb von 2–3 Werktagen nach Bestelleingang
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Lieferung: erfolgt in der Regel innerhalb von 3–4 weiteren Werktagen
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Gesamtlieferzeit: ca. 5–7 Werktage
Zustand der Ware:
Neu, unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör
Beizufügende Dokumente:
Rechnung oder Bestellbestätigung per E-Mail
Rücksendekosten:
Für Sie kostenlos
Erstattungsmethode:
Gleiche Zahlungsmethode wie bei der Bestellung
Rückerstattungsfrist:
Innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung
Rücksendeverfahren
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Mitteilung:
E-Mail an support@schmidts-handel.de mit Bestellnummer, Produkt und Grund senden -
Bestätigung:
Kundenservice prüft die Berechtigung und teilt die Rücksendeadresse mit -
Versand:
Produkt in Originalverpackung versenden, Sendungsverfolgung wird empfohlen -
Prüfung:
Zustand und Vollständigkeit der Ware werden kontrolliert -
Rückerstattung:
Innerhalb von 10 Werktagen, Bestätigung per E-Mail
Tipp:
Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Rückerstattung aufbewahren
Besonderheiten je nach Produktkategorie
Brennholz:
In Originalverpackung, trocken, unbenutzt, vollständige Lieferung
(keine Feuchtigkeit oder Schimmel)
Pellets:
Ungeöffnete Verpackung, Originalversiegelung intakt,
keine Feuchtigkeit, vollständige Lieferung
Zubehör:
Originalverpackung, unbenutzt, vollständiges Zubehör und Anleitung
Ausgeschlossene Produkte
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Personalisierte oder kundenspezifische Produkte
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Verbrauchsmaterialien oder geöffnete versiegelte Teile
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Artikel mit Hygiene- oder Sicherheitsrisiken
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Produkte, die vom Kunden verändert wurden
Für die oben genannten Produktarten ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Defektes oder nicht konformes Produkt
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Rücksendung: Vorfrankiertes Rücksendeetikett auf Wunsch
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Reparatur / Ersatz / Rückerstattung: Nach Kundenwunsch und Verfügbarkeit
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Teilweise Rückerstattung: Bei unvollständiger Rückgabe oder Verschleiß kann eine Wertminderung angewendet werden. Der entsprechende Betrag wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Rücksendeadresse
Unternehmen: Schmidt Handel
Adresse:
Leihgesterner Weg 165
35392 Gießen
Deutschland
E-Mail: support@schmidts-handel.de
Telefon: +49 152 19317416